A satisfação de nossos clientes é nossa maior preocupação. Portanto, nossa política de troca está baseada nas normas de defesa do consumidor, bem como nas garantias contratuais dadas ao produto.

• Se você recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, poderá solicitar junto aos nossos canais de Atendimento ao Cliente o cancelamento da compra.

• Se constatado um defeito no produto, na impossibilidade de realização do conserto ou reposição da peça no prazo de 30 dias a partir da data da reclamação, você pode optar pelo cancelamento da compra e restituição integral dos valores pagos.

• Nossos produtos são feitos a mão. Pequenos diferenças de acabamento são aceitáveis.

• A foto do tecido tende a ser fiel a ele. Porém as partidas dos tecidos não são padronizadas. No caso de dúvidas, nós podemos enviar uma amostra do tecido.

Sabemos da importância que a entrega tem para que nossos móveis cheguem íntegros na casa dos nossos cliente. Não optamos em trabalhar com as transportadoras padrão que os sites oferecem. Por isso o Estudio Ambrosio escolheu usar uma transportadora de confiança. Trabalhamos com a mesma transportadora durante anos porque sabemos do cuidado que a equipe tem com o nosso móvel.

Cartão de Crédito: em até 10X sem juros
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Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Estúdio Paschoal Ambrósio são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.